- يحق للعميل استبدال أو استرجاع منتجات متجر كادي بشرط أن تكون في حالتها الأصلية ولم يتم فتحها أو استعمالها خلال (7 أيام) من وصولها وبعد التواصل مع خدمة العملاء وتوضيح سبب التبديل أو الاسترجاع مع تحمل تكلفة الشحن في حال وصول الشحنة إلى العميل واستلامها، ولا يحق له الاستبدال أو الاسترجاع بعد مرور (8 أيام).
- في حال وصول منتجات متجر كادي لمقر العميل ولم يستلمها لأي ظرف كان وعادت لمستودعاتنا يحق للعميل طلب إعادة الشحن للمنتجات بشرط تحمل تكلفة الشحن، كما يحق له استرداد مبلغ الطلب إذا أراد الإلغاء بعد خصم قيمة الشحن (30 ريال).
- رسوم الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترجاع بمجرد شحن المنتج.
- يحق للعميل إعادة الشحن أو استرجاع المبلغ في حال تأخرت الشحنة ومرور (15 يوم) من تاريخ إنشاء الطلب على المتجر، ولن يتحمل العميل أي تكاليف إضافية سواء قيمة الشحن أو أي عمولات بنكية.
- يحق للعميل استبدال أو استرجاع منتجات متجر كادي التي بها عيب واضح ويؤثر على النتيجة النهائية للمنتج.
- لا يحق للعميل استبدال أو استرجاع المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام او تخزين او حيازة العميل.
- يلتزم متجر كادي بأن ممارسة هذا العمل التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقًا للأنظمة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية، ووفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
- بعض الهدايا معرضه للتلف أو الكسر لذا متجر كادي لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن تلف الهدايا عن طريق الخطأ أو إهمال، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق العميل أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
للتواصل عبر الواتس او الاتصال المباشر جوال متجر كادي الالكتروني: 0551401416
او عن طريق الايميل الالكتروني: [email protected]
