الاجرائات المتبعة لاستقبال الاستفسارات أو الشكاوى

الإجراءات المتبعة لاستقبال الاستفسارات او الشكاوى



نستقبل التفاصيل بعد إرسالها على رقم الواتس الخاص بمتجر كادي أو البريد الالكتروني

1. يتم الرد على الرسائل مباشرة بعد استلامها أو في مدة أقصاها يومين عمل.
2. تتم معالجتها فوراً عند استلامها من قبل الفريق المختص أو في مدة أقصاها خمسة أيام عمل.
3. يتم التواصل معكم في حال الحاجة عبر الاتصال المباشر أو تطبيق الواتس أو البريد الإلكتروني.
4. عند إقفال الشكوى بعد معالجتها يتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني او الاتصال المباشر او تطبيق الواتس.
5. البريد الالكتروني [email protected]
6. أيضا بإمكانكم التواصل معنا عبر ايقونة تطبيق الواتس الظاهرة على صفحات الموقع.
7. الاتصال المباشر على الجوال الرسمي للمتجر 0551401416